Анкетирование
Уважаемые пациенты!
В целях исполнения распоряжением Министерства здравоохранения Омской области от 26 февраля 2015 года № 60-р «Об участии в конкурсе» в отношении бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская поликлиника № 6» проводится оценка качества работы регистратуры медицинской организации.
В связи с этим просим Вас принять участие и заполнить анкету по оценке порядка организации деятельности регистратур. Бланк анкеты Вы можете заполнить на месте – в медицинском учреждении до 15 июля 2015 года, а также в сети Интернет по адресу www.anketa.omskzdrav.ru до 15 августа 2015 года с возможностью прикрепления к электронной анкете не более 4 фотографий регистратуры Вашей поликлиники.
Также у Вас имеется возможность прислать фотографии (не более 4 штук) регистратуры Вашей поликлиники на электронный адрес anketa@omskzdrav.ru с указанием в теме письма наименования Вашего лечебного учреждения.
С итогами оценки качества вы сможете ознакомиться после 1 сентября 2015 года на официальном сайте МЗОО в сети Интернет по адресу www.mzdr.omskportal.ru.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОШЛОГО АНКЕТИРОВАНИЯ
Напомним, с 24 ноября по 5 декабря в 15 поликлиниках Омска, в том числе и в нашей. проводился опрос пациентов. Участники опроса отвечали на вопросы анкеты либо письменно, либо через интернет. В итоге в анкетировании приняли участие 1,5 тыс. пациентов омских поликлиник. Вопросы для анкетирования были составлены Общественным советом при региональном Минздраве. Участники опроса оценивали работу амбулаторных учреждений здравоохранения по следующим критериям: открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания приема врача и других услуг. Также респондентам надо было оценить, насколько вежливы и компетентны работники поликлиники, степень удовлетворенности оказанной медицинской помощью. «По итогам опроса 87,5% респондентов удовлетворены качеством работы амбулаторно-поликлинических учреждений города, 9,6% частично удовлетворены и 4,8% остались неудовлетворенны качеством оказания медицинской помощи», — отметила пресс-секретарь регионального министерства здравоохранения Светлана Оспенникова. По итогам анкетирования был составлен рейтинг поликлиник по количеству набранных баллов. На первом месте оказалась городская поликлиника № 13 (ул. Яковлева, 145). На втором — поликлиника № 4 (пр. Академика Королева, 10/2), на третьем — поликлиника № 12 (ул. Куйбышева, 75). Меньше всего баллов набрали поликлиники № 8 (ул. Багратиона, 10), № 7 (Космический проспект, 99а) и № 11 (ул. Заозерная, 9б). В общественном совете министерства отмечают также, что самые высокие оценки респондентов по таким позициям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, комфортность условий и доступность медуслуг, получили городские поликлиники №1, 4, 6 и 10. Опрос позволил пациентам омских поликлиник высказать пожелания руководителям по улучшению организации работы медучреждений. Многие респонденты отмечали, что поликлиники города нуждаются в ремонте, что необходимо повысить доступность талонов к врачам-специалистам.
Место в рейтинге
1 БУЗОО «Городская поликлиника № 13»
2 БУЗОО «Городская поликлиника № 4»
3 БУЗОО «Городская поликлиника № 12»
4 БУЗОО «Городская поликлиника № 10»
5 БУЗОО «Городская поликлиника № 14»
6 БУЗОО «Городская поликлиника № 1»
7 БУЗОО «Городская поликлиника № 3»
8 БУЗОО «Городская поликлиника № 16»
9 БУЗОО «Городская поликлиника № 2»
10 БУЗОО «Городская поликлиника № 15»
11 БУЗОО «Городская поликлиника № 9»
12 БУЗОО «Городская поликлиника № 6»
13 БУЗОО «Городская поликлиника № 11»
14 БУЗОО «Городская поликлиника № 7»
15 БУЗОО «Городская поликлиника № 8»
Все полученные результаты анкетирования уже учтены администрацией нашей поликлиники при разработке плана мероприятии на 2015 год, направленных на совершенствование оказания первичной медико-санитарной помощи населению Омска.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |